customer satisfaction

Cara Mengatasi Customer Yang Sering PHP Alias Pemberi Harapan Palsu

by

Halo Dippgiters, siapa disini yang sering kena ‘PHP’ sama pasangannya? Ayoo ngaku! Pasti gak enak dan gak suka kan di ‘PHP’ in? Begitu juga dengan pengusaha, kadang di ‘PHP’ in sama customer. Awalnya pengen beli, barang sudah siap kirim, eh gak jadi beli. Kan ngesyeeeliin! Melakukan Teknik Sapaan. Jika calon customer belum juga melakukan transfer, … Read more

Yuk Kenalan Sama 4 Jenis Konsumen Ini

by

Halo Dippgiters, ada yang mengatakan konsumen adalah ‘raja’. Dan ada juga yang mengatakan konsumen adalah ‘boss’ bagi pengusaha. Tapi apakah kalian tahu, ada 4 jenis konsumen loh. Pengen tahu apa saja? Konsumen implusif, konsumen yang cenderung tidak berfikir panjang ketika membeli barang atau produk. Konsumen pemburu diskon, tipe konsumen yang baru tertarik membeli barang atau … Read more