Halo Dippgiters, market memiliki karakteristik yang sangat beragam. Kamu yang sudah terjun di dunia bisnis, pasti paham. Konsumen yang kamu temui memiliki kebutuhan, kebiasaan, budaya dan karakter sendiri-sendiri yang tidak mungkin kamu perlakukan sama untuk semua.
Agar pemasaran bisnismu lebih mudah dan efisien, perbedaan yang bercampur aduk itu perlu dikelompokkan menurut karakter dan kebutuhannya masing-masing. Saat melakukan pengelompokan inilah kamu sedang melakukan segmentasi konsumen.
Apa itu segmentasi konsumen? Yuk simak penjelasannya!
Customer Segment adalah menentukan segmen pelanggan mana yang akan pelanggan mana yang akan menjadi target bisnis. Customer Segment dibagi menjadi 3, yaitu:
Customer Jobs, blok ini diisi untuk mengetahui apa saja pekerjaan dari pelanggan yang ingin diselesaikan dengan produk atau jasa.
Customer Gain, blok ini menjelaskan manfaat yang diharapkan atau diinginkan pelanggan dari bisnis.
Customer Pain, blok ini dibutuhkan untuk menggambarkan emosi negatif, biaya yang tidak diinginkan, situasi dan risiko, selama atau setelah pekerjaan selesai.
Sekian, terimakasih.
Butuh jasa digital marketing? Klik disini